Política de Cambios y Devoluciones.

¡Gracias por comprar en Mundo Soma!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra  sólo por cambio de tallas en ANILLOS

. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para cambios y devoluciones.

  • Tu anillo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El anillo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos una prueba de ella, transferencia o foto de algo que lo compruebe

  • Solo se pueden reembolsar los anillo de precio regular; los anillo de oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los anillo si están defectuosos o no fueron la talla correcta. Primero envíanos un email a soma.asweare@gmail.com

No se cambian o devuelven:

  • Anillos que no se encuentren en su estado original, estén dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier anillo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.


Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu cuenta o método de pago original, dentro de 7 a 10 días hábiles.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con tu banco. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a soma.asweare@gmail.com.

Envío

  • Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Siempre podemos hablar con amabilidad y buena onda. 
Escríbenos a nuestro Instagram @mundosoma.com_chile